網(wǎng)頁(yè)布局是顧客進(jìn)入網(wǎng)站后的第一印象?;靵y的頁(yè)面必然會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)跳轉(zhuǎn)。因此頁(yè)面的模塊布局必須清晰明了,突出產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容,讓訪問(wèn)者能在短時(shí)間內(nèi)找到他們想要的內(nèi)容。從而有效地降低了跳出率
用戶(hù)體驗(yàn)度權(quán)重在谷歌搜索引擎的最新算法中不斷增加。那么,什么樣的環(huán)境會(huì)影響用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)???jiǎn)介如下
一是網(wǎng)頁(yè)上經(jīng)常有彈窗
直推是影響網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)的一個(gè)大問(wèn)題,有人認(rèn)為通過(guò)直推進(jìn)行對(duì)話可以提高詢(xún)盤(pán)數(shù)量。但是就顧客體驗(yàn)而言,彈窗越多,顧客就越容易離開(kāi)。所以增加彈窗的選擇要謹(jǐn)慎,考慮用戶(hù)體驗(yàn)后再?zèng)Q定是否增加。也許是優(yōu)化了彈窗顯示方式,彈出的內(nèi)容,多方面考慮后才采用這個(gè)功能。
二是網(wǎng)頁(yè)布局混亂
網(wǎng)頁(yè)布局是顧客進(jìn)入網(wǎng)站后的第一印象?;靵y的頁(yè)面必然會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)跳轉(zhuǎn)。因此頁(yè)面的模塊布局必須清晰明了,突出產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容,讓訪問(wèn)者能在短時(shí)間內(nèi)找到他們想要的內(nèi)容。從而有效地降低了跳出率。
三是網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量不高
無(wú)論是介紹產(chǎn)品或服務(wù),高端網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容總是建立在網(wǎng)站的核心位置上,將重點(diǎn)突出并顯示出訪問(wèn)者想要了解的內(nèi)容。只有當(dāng)訪問(wèn)者發(fā)現(xiàn)他們需要什么的時(shí)候,他們才會(huì)有進(jìn)一步的了解和發(fā)問(wèn)的行為。因此,網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)肯定是網(wǎng)站建設(shè)的重中之重。
四是不更新的網(wǎng)站
訪問(wèn)者訪問(wèn)你的網(wǎng)站,就是為了盡快找到他們想要的。假如產(chǎn)品信息在網(wǎng)站上已經(jīng)過(guò)時(shí),甚至從來(lái)沒(méi)有更新,訪問(wèn)者很容易失去咨詢(xún)的欲望。一些網(wǎng)站上有新聞模塊,但是很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有更新了,這在客戶(hù)心里就定了。顧客會(huì)認(rèn)為公司實(shí)力較弱,以致沒(méi)有人手來(lái)維護(hù)網(wǎng)站。對(duì)外貿(mào)易也會(huì)因此受到極大的影響。
除上述內(nèi)容外,還存在自動(dòng)播放聲音、強(qiáng)制注冊(cè)、頁(yè)面過(guò)大加載速度慢等影響用戶(hù)體驗(yàn)、不利于網(wǎng)站優(yōu)化的情況。